У світі бізнесу іноді потрібно подивитися на ситуацію під іншим кутом. Події останніх років змусили українських підприємців не просто змінити кут зору, але й створити нові стратегії, що дають можливість далі розвиватися. Приголомшливі труднощі, яких вони зазнали через війну, обмеження та нестабільність, зробили їх справжніми експертами у стійкості та адаптації. Процеси, що відбувався сьогодні в Україні, можуть стати важливим уроком для компаній з усього світу.
Під час дискусії на тему: “Чому українські підприємці можуть навчити зарубіжні компанії” в рамках SUP DAY FORUM KYIV Оксана Скоробреха, керівниця підрозділу по роботі з бізнес-клієнтами OLX, розповіла про свій досвід роботи в компанії, успішні проєкти та взаємодію на міжнародному рівні.
ОЛХ – це частина корпорації Naspers, яка була заснована у 1915 році. Нараховує 10 000 співробітників у 30 країнах світу і має більше 300 млн унікальних користувачів, які відвідують сайти групи.
Оксана Скоробреха очолює потужну команду з 55 талановитих фахівців, що працюють з більш ніж 13 500 бізнесами та допомагають українцям закривати 3 основних питання на платформі ОЛХ:
- Старт власного бізнесу (від ідеї до перших продажів)
- Розвиток вже існуючого бізнесу
- Масштабування чи праця над впізнаваністю бренду
З 2014 року, українські підприємці стикаються з безпрецедентними викликами, від економічної нестабільності до обстрілів. Проте, саме ці виклики відкрили нові можливості та змусили їх розвиватися.
Зі слів Оксани зрозуміло, що зарубіжні колеги поважають українських підприємців та визнають їх високі досягнення в таких випробуваннях, а також намагаються підтримати і допомогти. Проте з 2023 року OLX Україна не має особливих привілеїв з точки зору цілей та показників.
Навіть під час війни компанія OLX продовжує досягати значних успіхів та не припиняє дивувати свою материнську компанію. Протягом останніх років спостерігається зростання на 25% щороку в Україні. На 2022 рік компанія мала амбітні плани, і хоча показники були менші порівняно з 2021 роком, все одно була позитивна динаміка відновлення. У 2023 році OLX Україна отримала амбітні плани і успішно їх виконала, перевиконавши їх не лише в кількості контенту та користувачів, але й у доходах.
Крім того, компанія OLX демонструє велику відданість своїм цілям і цінностям. Навіть під час військових дій, їхнім головним пріоритетом було збереження життів співробітників та підтримка клієнтів. Це не лише демонструє високий рівень професіоналізму, але і показує, що успішний бізнес може й повинен бути побудований на гуманітарних цінностях.
Українські підприємці є прикладом того, як важливо мати здатність співчувати та підтримувати співробітників та клієнтів у важкі часи. Незважаючи на труднощі, OLX забезпечувала свою команду фінансовою допомогою, навчальними програмами та психологічною підтримкою. Це показує, що успішна компанія поважає та цінує своїх співробітників як людей, а не просто як ресурс для досягнення цілей.
Окрім допомоги співробітникам та клієнтам компанія OLX виділила понад $10 млн. доларів на благодійні й соціальні ініціативи. Це і закупівля обладнання для лікарень, і мобільний медичний центр, і кровомобілі, що переміщаючись дозволяють врятувати тисячі життів, а також куплена спецтехніка для гасіння пожеж. В рамках співпраці з НЕСТ надали 22 сімʼям модульне житло і т.д.
Один із ключових аспектів успіху українських підприємців – це гнучкість та здатність швидко адаптуватися до змін. Навіть у найскладніші часи, команда OLX продовжувала працювати над пошуком інноваційних рішень та шляхів підтримки своїх клієнтів. Ця здатність адаптуватися та реагувати на непередбачені обставини може бути важливим уроком для компаній у будь-якій частині світу.
Висновок очевидний: українські підприємці можуть навчити зарубіжні компанії стійкості, адаптації і здатності діяти орієнтуючись на власні цілі та цінності, а особливо жити та ефективно працювати у часи невизначеності. Їхній досвід показує, що прогресивний бізнес будується на основі гнучкості, відданості та співчуття. Нехай ці уроки стануть нагадуванням для компаній усього світу про те, що навіть у найтемніші часи, є шлях до успіху через людяність та співпрацю.