5 квітня Спілка українських підприємців вирушила з регіональним візитом до Харкова. Цього разу вдалося ближче познайомитися із місцевою бізнес-спільнотою та поспілкуватися з нашими харківськими учасниками з актуальних питань.
Під час вітання присутніх, в.о. виконавчого директора СУП Тетяна Паламарчук звернула увагу підприємців на те, що Спілка є першою об’єднаною силою українських підприємців.
«Ми створені підприємцями для підприємців, серед наших учасників – тільки ті, хто не пов’язаний з олігархічним капіталом. Ми об’єднуємо компанії незалежно від їх розміру, географії чи сфери діяльності і хочемо бути провідною силою українського бізнесу», – сказала Тетяна Паламарчук.
В рамках зустрічі заступник голови Комітету із захисту бізнесу СУП, партнер АО «Клочков та партнери» Анастасія Гурська розповіла про права керівника підприємства під час перевірки, як комунікувати з інспектором та попередити негативні наслідки перевірки. Спілка також провела публічну презентацію Методички з рекомендаціями «Перевірка Держпраці: права, обов’язки та правила поведінки», розроблену Комітетом із захисту бізнесу СУП.
Спікер наголосила на кількох пунктах, про які варто пам’ятати керівнику та уповноваженим особам підприємства під час перевірки.
- Керівники чи уповноважена особа підприємства обов’язково має перевірити в інспектора службове посвідчення та направлення на перевірку, що має містити наказ з переліком посадових осіб, які мають право на проведення перевірки. Якщо особа, яка прийшла для здійснення перевірки не зазначена в направленні, допускати до перевірки її не можна.
- Інспектор праці уповноважений ознайомлюватися лише з тими документами, що містять інформацію/відомості з питань, які є предметом інспекційного відвідування.
«Якщо інспектор буде вимагати документи, які не стосуються предмету перевірки – необхідно йому відмовити та обов’язково зафіксувати це у зауваженнях». - Підприємець має пам’ятати, що будь-які питання інспектора мають стосуватися законодавства про працю. Відповідати потрібно лаконічно і впевнено.
У свою чергу, директор з управління персоналом Visotsky Consulting Kiev Катерина Кругляк провела для присутніх лекцію на HR-тематику «Як найняти та утримати ефективних співробітників?».
Зокрема, Катерина розповіла про так звану «теорію поколінь», згідно з якою підхід до співробітника має бути вибудуваний з урахуванням приналежності до вікової категорії.
- Наприклад, для покоління «бебі-бумерів» (народилися у 1944-1963 роках) вагоме значення має колективна робота. «Найважливіше для цих людей – відчувати себе потрібними».
- Покоління Х (1963-1984) – це самітники, діти, які виросли з відчуттям: я все можу зробити сам. Їм комфортно працювати, якщо є правила.
- Покоління Y (1984-2003) – більша частина працездатного населення. Це ще не цифрове покоління, але люди які росли з появою Інтернету. «Тут поступово стирається межа між реальністю та online. І є очікуваність у гнучкості та вільному графіку роботи. «Це не означає, що вони безвідповідальні – це люди, які не приймають жорсткого контролю».
- Покоління Z (з 2004) – наразі тільки вступають в працездатний вік. Повністю цифрове покоління. Відсутня межа між реальністю і online.
«Це люди, яким цікава гра. Вони не за ідеї та цілі, головне щоб було весело. Вони хочуть, щоб їх хобі було основним джерелом доходу».
За прогнозом до 2025 року більш 40% працездатного населення буде фріланс.
Наприкінці керівник маркетинг-клубу СУП, СЕО міжнародної маркетингової компанії IPromo Андрій Чорний розповів про неефективний маркетинг та шляхи формування нового підходу.
«Сьогодні реклама в основному спрямована на клієнтів, які розуміють, що вони хочуть. А таких усього 10% від загальної маси. Ми вкладаємо багато сил і часу в на просування того, що більшості клієнтів нецікаво».
Водночас, згідно з теорією про «трикутник усвідомлення» переважна кількість споживачів – це:
- клієнти, які відчувають потребу в допомозі;
- клієнти, у яких є проблема;
- клієнти, які не усвідомлюють своїх проблем.
«І саме з ними потрібно працювати».
Андрій поділився професійними секретами, як побудувати ефективну систему маркетингу:
- Провести дослідження і визначити основні проблеми клієнта;
- Вибудувати залучення, використовуючи «трикутник усвідомлення»;
- Розробити і впровадити матеріали, які дозволяють створювати розуміння цінностей продукту;
- Розробити алгоритми продажів і навчити співробітників.
