У Міністерстві економічного розвитку і торгівлі України підготували Проект постанови Кабінету Міністрів України “Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів”
Зараз, в епоху розвитку інформаційних технологій та інструментів діджитал, у конкурентній боротьбі за клієнта в Україні все ще зберігається паперовий атавізм – книга відгуків та пропозицій, прошита нитками та скріплена печаткою.
Нові технології дозволяють споживачам захищати свої права набагато швидше і ефективніше. Бізнесмени розуміють, що якісне обслуговування клієнтів і позитивна репутація – виключно в їх інтересах.
Штрафи за незначні помилки у веденні книги відгуків та пропозицій або за неактуальні відомості про контролюючий орган у куточку споживача є досить поширеною практикою в наш час. Всі ці застарілі норми містяться у підзаконних нормативних актах.
Дякуємо МЕРТ за те, що дослухалися до нашої ініціативи.
На наш погляд, такі зміни сприятимуть:
- покращенню підприємницького клімату в державі;
- зниженню витрат підприємців на придбання паперових книг відгуків і пропозицій;
- усуненню корупційної складової при перевірках підприємців співробітниками контролюючих органів;
- забезпеченню дотримання принципу доцільності, обґрунтованості та справедливості адміністративної відповідальності.
Дякуємо усім, хто долучився і долучається до підтримки нашої ініціативи!
