Разом з коливаннями в економіці сьогодні відбувається і спад в діяльності асоціацій. Тільки справді гнучкі і готові до трансформації організації зможуть пережити сьогоднішню кризу.
Такі періоди випробовують на справжню міцність, і на переконання виконавчої директорки СУП Катерини Глазкової бізнес-асоціації якраз і «створені саме для таких часів як сьогодні».
Яких заходів зараз вживає СУП, як комунікує зі своїми членами – Катерина Глазкова разом з консультантом, членом ТПП США, автором методології щодо вдосконалення роботи підприємницьких спілок Бобом Харрісом вивели ключові поради та характерні особливості, які зміцнюють асоаціації як у звичний, так і кризовий період.
Отож, більшість з них ілюструє своєю діяльністю СУП:
- Співпраця — Асоціації та палати створюють партнерські відносини для вирішення проблем. СУП організувала об’єднання регіональних і професійних бізнес-асоціацій під назвою «COVID-19 Бізнес-штаб». Метою цієї ініціативи є аналіз проблем і посилення впливу.
- Турбота про своїх членів — У скрутні часи члени як ніколи потребують підтримки. Ми повинні намагатися виділити себе як їхнього незамінного партнера. Прислухаючись до членів асоціації, ми створили нові продукти та послуги. СУП запустила гарячу лінію, щоб підприємці могли отримати консультацію з питань урядових карантинних обмежень та законодавчих змін.
- Стратегія — Рада директорів та співробітники асоціації діють стратегічно, розуміючи необхідність бути самостійними у прийнятті рішень та уникати тактики. Під час цієї пандемії були розроблені плани, що відображають нагальні та короткострокові цілі. Часто кажуть, що ідея без плану — це просто мрія.
- Захист інтересів — Асоціація найкраще розуміє проблеми, що постають перед її членами. СУП знає, що пандемія закінчиться, ізоляція припиниться, і підприємці зіткнуться з новими умовами. Ми готуємо пропозиції для влади, що стосуються реформ, необхідних для перезапуску економіки.
- Лідерство — Тільки деякі організації змогли зібрати разом професійних лідерів, що належать до тієї чи іншої асоціації. Усі — від нових лідерів до колишніх президентів — роблять крок вперед і відстоюють свою справу, коли виникає така необхідність.
- Інформаційна платформа — Багато організацій шукають відповіді на одні й ті самі питання. Асоціації стають надійними платформами, де інші можуть обмінюватися новинами та проектами.
- Експертність — Асоціації та палати мають дві різні категорії працівників. Члени Наглядової ради спрямовують, а працівники займаються менеджментом. Рада директорів розвиває мистецтво управління через визначення напрямку. Безперервна професійна підготовка є основою підвищення кваліфікації співробітників.
- Прозорість — Пріоритетним завданням є встановлення відкритого зв’язку з державними органами, підприємцями і засобами масової інформації. Ми повідомляємо уряду про настрої та проблеми бізнесу, пояснюємо засобам масової інформації реальну ситуацію, розповідаємо членам нашої асоціації найважливіші новини про коронавірус і про те, як ми вирішуємо цю проблему. СУП випускає Дайджест з питань, важливих для бізнесу під час пандемії коронавірусу (Coronavirus Business Digest), щоб інформувати підприємців про досягнення і перемоги.
- Емпатія — Асоціації та палати підтримують тісні відносини з членами і розуміють їхні проблеми. Це вимагає гнучкості. Будьте готові продовжити термін або запропонувати відмови для членів, які не можуть сплатити внески, .
- Цілісний підхід – Оскільки асоціації обслуговують своїх членів, вони впливають на суспільство, економіку і зайнятість. Асоціації мають можливість бачити загальну картину і працювати на спільне благо.
- Інноваційність — Асоціації вводять нове, використовуючи важелі впливу, знання і досвід для пошуку рішень.
- Продуктивність — Організації здатні забезпечувати стійкі джерела доходів. Це вимагає від комітетів і співробітників дій щодо монетизації програм і забезпечення їхньої цінності. Різноманітність джерел доходів має вирішальне значення.
- «Зарядженість» — Людей приваблює організація, тому що вони поділяють її енергійність та ентузіазм. Рідко можна зустріти такий ентузіазм в будь-якому іншому типі організації. Волонтери присвячують цьому свій час і енергію, а працівники, як відомо, старанно працюють.
- Перспективне бачення — Незважаючи на те, чи це нова організація чи вже перевірена часом, учасники розвивають і передають чітке бачення. Таке бачення часто спонукає до напруженої роботи.
Лише невелика кількість організацій володіють таким поєднанням характерних особливостей. Нехай ваша буде однією з таких!
# # #
Автори: виконавча директорка СУП Катерина Глазкова та консультант, член ТПП США, автор методології щодо вдосконалення роботи підприємницьких спілок, галузевих бізнес-асоціацій Боб Харріс.
Джерело: https://institute.uschamber.com/associations-are-made-for-times-like-these/
http://exclusive.multibriefs.com/content/associations-are-made-for-times-like-these/association-management
