Продовжуємо ділитися «антикризовими» інтерв’ю з учасниками Спілки українських підприємців. Кожна з цих історій – мотивація, яка сьогодні потрібна усім нам, аби зберігати сили та оптимізм.
Новим героєм «СУП в обличчях» став Максим Рогожин, директор та співзасновник компанії з виробництва меблів, меблевих комплектуючих, дверей та покриття для підлоги «АГТПЛЮС».
Яким бізнес є зараз
Компанію «АГТПЛЮС» ми заснували разом з партнером Вадимом Харитоновим у 2003 році. З цього часу ми відомі як компанія, яка постійно вдосконалюється. Ми виготовляємо міжкімнатні двері, стінові панелі, меблеві фасади для кухонь, шаф. Пропонуємо інтер’єрні рішення в єдиному стилі. В нашому асортименті також є ламінована і вінілова підлоги, терасна дошка. Ми починали з 3 людей – це я, партнер і бухгалтер. Орендували офіс 18 м2 і склад 115м2. На сьогодні це команда із 130 однодумців, це 7 філій, 7000 м2 власних виробничих і складських приміщень.
Технологічне виробництво і логістичний комплекс розташований у мальовничому місці під Києвом в с. Небелиця. Коли будете їхати Житомирською трасою, не лишайте себе можливості побачити найбільший прапор в Україні, розташованого біля нашого виробництва, і обов’язково зробіть там селфі.
Як зберігати ефективність
Ми постійно змінюємось і підвищуємо ефективність завдяки впровадженню системних інструментів управління KAIZEN, Lean, ТОС (теорія обмежень), ХМС. Є активними учасниками СУП та УАМ (Українська Асоціація Меблевиків). 2020 рік в нас проходить під гаслом «Я – Особистість». Наше завдання – спонукати кожного члена нашої команди до змін і розуміння, що саме він є причиною розвитку. Ми навчаємо людей брати на себе відповідальність, приймати рішення, генерувати ідеї і не чекати на вказівки. Бо дійсно вважаємо, що в команді важлива роль кожної людини незалежно від її посади. Наша головна мета – «створити комфорт і гармонію в житті людей». Хто ці люди – це, в першу чергу, ми самі, і якщо ми знаходимось в цьому комфорті і гармонії, тільки тоді зможемо їх надати і нашому зовнішньому партнеру. Співробітник цеху, клієнт співробітника складу, співробітник складу – це клієнт співробітника офісу, і ми хочемо щоб всі внутрішні клієнти були задоволеними, тільки тоді буде задоволеним наш зовнішній клієнт.
Про експорт та міжнародні ринки
Здебільшого ми працюємо на внутрішньому ринку, але на міжнародний виходимо завдяки проектам наших партнерів, які виготовляють кінцеві продукти – кухні, шаф, наприклад, через компанію MERX, яка до речі теж є учасником СУП. Особисто облаштовуємо інтер’єри в Ізраїлі, Канаді, Франції.
Про вплив кризи на компанію
Ми розуміємо, що кількість грошей у світі не зменшилась, а перерозподілилися лише їх потоки. Наше завдання – знайти шлях долучення до цих потоків і направити в свою компанію. Саме тому сьогоднішня криза надихнула на нові ідеї та трансформацію. Вона пришвидшила процеси, які були неминучі.
Дозволила опанувати нові інструменти просування. Ми стали ближче до клієнта, використовуючи онлайн-інструменти. Якщо раніше ми спілкувалися телефоном, електронною поштою, то зараз – відправляємо відео-звернення, проводимо онлайн-зустрічі, вебінари, майстер-класи. З’явилось більше справжнього і відкритого життя у взаємостосунках. Прийшло розуміння, що класно бути самим собою – щирим і відкритим, природнім, з правом на помилку. Раніше було важко наважитися на прямий ефір, а зараз це легко – спілкуватися з аудиторією і одразу отримувати фідбек. Так, криза вплинула на нас, але ми її розцінюємо як можливість, тому що були готові завдяки впровадженню системних інструментів і злагодженій командній роботі.
Зараз дуже важливо надавати підтримку один одному, тож ми ділимось своїми успішними діями, генеруємо розважальний контент, залучаємо власників і СЕО компаній до прямих ефірів, де вони поширюють свій досвід і діляться досягненнями.
Так ми запустили ранковий онлайн-проект «ЛІНуймося разом», що об’єднує підприємців, які впроваджують LEAN-технологію на власних виробництвах: https://t.me/LEANuymosaRAZOM. Кожного ранку о 9:00 ми запрошуємо цікавого спікера, який ділиться досвідом та відповідає на питання.
Як змінилися робочі процеси та стратегії, які допомагають
Під час карантину ми продовжуємо виготовляти продукцію з урахуванням всіх правил безпеки. Налагодили логістику. Більша частина співробітників офісу працюють віддалено. Ми озброєні масками та антисептиками – за необхідності надаємо маски нашим партнерам та клієнтам, а також юридичну та моральну підтримку. Телефонуємо, спілкуємось, ділимось хорошими новинами.
Домовились з орендодавцями щодо скорочення орендної плати за офісні та складські приміщення. Добре, що люди розуміють ситуацію і допомагають одне одному. Ми не скорочували штат. А якщо хтось сумнівається в своєму імунітеті – ми не змушуємо виходити на роботу, дехто пішов у вимушену тимчасову відпустку.
Про управління та мотивацію співробітників під час карантину
Рівень свідомості наших співробітників дуже високий і ми всім довіряємо. Відповідно менше витрачаємо часу на контроль. В нас є керівники, які підтримують зв’язок, ставлять плани своїм підлеглим, проводяться щоденні онлайн-координації. Під час карантину створили онлайн-івент з фарбування крашанок для всіх співробітників.
Створюємо конкурси у своїй закритій групі, робимо пости з активністю, щоб співробітники розміщували фото, писали коментарі. Створили онлайн-челендж з покращень, де кожен впроваджує зміни і потім їх демонструє.
Як бізнесу вистояти в період кризи
Порада одна – змінюватися і переходити в онлайн, щоб бути ближче до свого клієнта. Це безповоротній шлях, і рух у цьому напрямку зараз прискорився. У майбутньому кризи будуть відбуватися постійно і ми маємо бути готовими по швидкої трансформації, і в цьому нам допоможуть інструменти покращення ефективності, такі як Lean, Kaizen, TOC, Адізес, 6 сигма, ХМС, ощадливе виробництво, дизайн-мислення, SCRUM. Саме вони дозволять навчитися: формувати резервні фонди, налагоджувати процеси комунікації, знаходити і викорінювати втрати в будь-яких процесах компанії, організації ефективної структури, запровадженню фінпланування.
Про необхідні кроки з боку держави на підтримку малого і середнього бізнесу
Від держави чекаємо на послаблення карантинних заходів і виконання своїх обіцянок. Зокрема, якщо введено компенсацію заробітної плати співробітникам на період карантину, то необхідно, аби цей механізм був дійсно працюючим.
Про важливість бізнес-об’єднань
Наша компанія з 2016 членом СУП. Я бачу велику цінність у долученні до громадських організацій, бо це справжня рушійна сила змін. Коли ви в групі прогресивних та ефективних людей, що об’єднані однією метою – то досягнути її можна набагато швидше та легше.
Спілка підтримує учасників з допомогою різноманітних PR-заходів, зустрічей, навчальних курсів, екскурсій з обміном досвіду, лобіювання інтересів своїх членів і відстоювання їх прав. Створені галузеві платформи дозволяють швидко аналізувати ситуацію на ринку, приймати рішення, координувати свої дії і рухатися вперед. Вам надається можливість отримати доступ до співпраці з різними фондами і міжнародними програмами для підприємств. Ваша будь-яка ініціатива буде розглянута і реалізована.
В наших силах змінити всі ті речі, які нас оточують і не влаштовують, тільки потрібно собі поставити питання: «Що я особисто для цього зробив, а чи достатньо я доклав зусиль?»
